Toutes nos relations contractuelles (commandes, livraisons, conditions de paiement...) sont soumises aux présentes conditions générales de ventes qui prévalent sur les conditions de nos clients pouvant figurer sur leurs bons de commande ou dans leurs conditions générales de vente ou d’achat, sauf dérogation formelle, expresse et écrite de notre part.

Nos marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, même lorsqu’elles sont expédiées franco.

Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 Mars 2000 sur la signature électronique) : Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

Délai de Livraison : les délais de livraison ne sont donnés par nous qu’à titre indicatif et un retard ne saurait en conséquence donner lieu à des dommages - intérêts. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

Garantie : nous accordons sur les matériaux vendus une garantie équivalente à celle couramment accordée par nos fabricants.

Réclamations : toutes réclamations ou réserves pour pertes, avaries ou manquants constatés à la livraison doivent être formulées par l’acheteur au transporteur.. L’absence de réserves lors de la réception des marchandises éteint toute réclamation relative aux défauts ou avaries apparents. ).
Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes. Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re commercialisation et demander l'échange sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Aucune réclamation ne sera admise pour un usage non conforme aux règles d’emploi et d’utilisation de nos marchandises. Nous ne pouvons garantir l’aptitude de nos produits à un usage non conforme aux usages, à la prudence ou aux règles de la profession. Les informations que nous donnons le sont à titre indicatif : des essais sont toujours nécessaires. L’acheteur doit s’assurer de la compatibilité du produit avec l’usage qu’il veut en faire.

Au cas ou une de nos fournitures donnerait lieu à litige, notre responsabilité ne saurait aller au-delà du remplacement pur et simple des marchandises reconnues défectueuses, à l’exclusion de tous frais, indemnités et dommages – intérêts.

Clause de réserve de propriété : conformément aux dispositions de la loi 80-335 du 12 Mai 1980, le vendeur conserve la propriété des marchandises vendues jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix en principal et accessoire.
De convention expresse et sauf report accordé par nous, le défaut de paiement de nos fournitures à l’échéance fixée entraînera quel que soit le mode de règlement prévu, une intervention contentieuse et l’application de pénalités égales à 1.3 % par mois de le somme impayée, outre les frais judiciaires et intérêts légaux. Le droit applicable est le droit français.
Dès qu’un client laisse une valeur impayée à son échéance, toutes celles à des dates postérieures, s’il y en a, deviennent immédiatement exigibles.

Disposition de la loi « informatique et libertés » : A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978.